{"id":3485,"date":"2025-01-28T14:51:22","date_gmt":"2025-01-28T14:51:22","guid":{"rendered":"https:\/\/cwfekplzyh.onrocket.site\/shipping-conditions-return-and-exchange-policy\/"},"modified":"2025-04-21T11:48:31","modified_gmt":"2025-04-21T11:48:31","slug":"condicoes-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boasafra.pt\/pt-pt\/condicoes-de-envio\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es de envio"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\n

Condi\u00e7\u00f5es de envio<\/strong><\/h2>\n

Prazo de Entrega<\/strong><\/p>\n

Prazos de Envio<\/strong>
\nOs prazos de envio s\u00e3o comunicados no momento da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda e variam consoante o tipo de produto, o n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o e o local de entrega. Atrasos resultantes de fatores externos \u00e0 nossa empresa (como desastres naturais ou problemas com transportadoras) ser\u00e3o comunicados de imediato, mas n\u00e3o ser\u00e3o da nossa responsabilidade.<\/p>\n

Prazo de entrega estimado<\/strong>
\nO prazo de entrega estimado \u00e9 de 8 semanas.<\/p>\n

Processo de entrega<\/strong>
\nO cliente \u00e9 respons\u00e1vel por garantir que o endere\u00e7o de entrega fornecido no momento da compra \u00e9 exato.<\/p>\n

No momento da entrega, o cliente deve inspecionar o produto para verificar se existem danos vis\u00edveis e comunicar quaisquer problemas \u00e0 equipa de entrega antes de assinar o recibo de entrega.<\/p>\n

Pol\u00edtica e Pre\u00e7os de Transporte e Instala\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

O valor de transporte \u00e9 calculado com base no tamanho, peso e destino de entrega do produto. Quaisquer encargos adicionais para servi\u00e7os de entrega especializados ser\u00e3o comunicados antes do envio.<\/p>\n

Portugal (Continente)<\/strong>
\nCusto de entrega porta-a-porta: 10% do valor da encomenda.
\nTaxa m\u00ednima de entrega: 40 euros
\nTaxa m\u00e1xima de entrega: 250\u20ac<\/p>\n

Zona 1 – Espanha (Continente)<\/strong>
\nCusto de entrega porta-a-porta: 15% do valor da encomenda.
\nTaxa m\u00ednima de entrega: 50 euros
\nTaxa m\u00e1xima de entrega: 300 euros<\/p>\n

Zona 2 – Fran\u00e7a, Luxemburgo, B\u00e9lgica<\/strong>
\nCusto de entrega porta-a-porta: 25% do valor da encomenda.
\nTaxa m\u00ednima de entrega: 60 euros
\nTaxa m\u00e1xima de entrega: 350 euros<\/p>\n

Zona 3 – Alemanha, \u00c1ustria, Pa\u00edses Baixos, It\u00e1lia<\/strong>
\nCusto de entrega porta-a-porta: 35% do valor da encomenda.
\nTaxa m\u00ednima de entrega: 60 euros
\nTaxa m\u00e1xima de entrega: 400 euros<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es adicionais<\/strong>
\nSe a entrega na sua localidade n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, contacte-nos para obter mais informa\u00e7\u00f5es e um or\u00e7amento personalizado.
\nA entrega \u00e9 efetuada porta a porta, excluindo a instala\u00e7\u00e3o. Os artigos s\u00e3o normalmente enviados pr\u00e9-montados, exceto no caso de determinados produtos, como camas ou mesas, que requerem uma montagem simples.
\nPara mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a p\u00e1gina do produto espec\u00edfico no site ou envie email para info@boasafra.pt<\/a><\/p>\n

Instala\u00e7\u00e3o<\/strong>
\n\u00c1reas metropolitanas do Porto, Lisboa e Vigo: Servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o gratuito, incluindo ajustes e afina\u00e7\u00f5es do produto.
\nPara instala\u00e7\u00e3o noutras localidades, por favor contacte a Boa Safra para obter um or\u00e7amento.<\/p>\n

Op\u00e7\u00e3o de Recolha<\/strong>
\nPoder\u00e1 optar por recolher a sua encomenda diretamente nas nossas instala\u00e7\u00f5es, sem custos adicionais de envio.<\/p>\n

Risco de perda<\/strong>
\nO risco de perdas e danos \u00e9 transferido para o cliente ap\u00f3s a entrega bem sucedida no endere\u00e7o especificado.<\/p>\n

Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e troca<\/h2>\n

Produtos personalizados<\/strong>
\nN\u00e3o s\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es dos produtos personalizados. Os produtos personalizados s\u00e3o feitos \u00e0 medida das especifica\u00e7\u00f5es do cliente e n\u00e3o podem ser devolvidos, exceto se apresentarem um defeito de fabrico. Os clientes aprovam o design e o contrato antes do in\u00edcio da produ\u00e7\u00e3o. As encomendas n\u00e3o podem ser canceladas ou modificadas ap\u00f3s o in\u00edcio da produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Defeitos de fabrico<\/strong>
\nSe for identificado um defeito de fabrico, os clientes devem notificar a empresa no prazo de 7 dias ap\u00f3s a entrega.
\nDevem ser apresentadas provas do defeito (por exemplo, fotografias, v\u00eddeos) para an\u00e1lise. Se for confirmado um defeito, a empresa oferecer\u00e1 uma das seguintes solu\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

Repara\u00e7\u00e3o do produto defeituoso<\/strong>
\nSubstitui\u00e7\u00e3o do produto defeituoso.
\nReembolso do pre\u00e7o de compra, ao crit\u00e9rio da empresa.<\/p>\n

Danos durante o transporte<\/strong>
\nOs produtos danificados durante o transporte devem ser comunicados no prazo de 48 horas ap\u00f3s a entrega. A empresa trabalhar\u00e1 com o fornecedor de transporte para resolver essas reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Elegibilidade para troca<\/strong>
\nAs trocas s\u00f3 s\u00e3o aplic\u00e1veis em caso de defeitos de fabrico ou de entrega incorrecta do produto. N\u00e3o s\u00e3o permitidas trocas de produtos que correspondam ao projeto e \u00e0s especifica\u00e7\u00f5es aprovadas.<\/p>\n

Condi\u00e7\u00f5es gerais<\/h2>\n

Processo de devolu\u00e7\u00e3o e troca<\/strong>
\nTodos os pedidos de devolu\u00e7\u00e3o ou troca devem ser enviados por escrito para [inserir informa\u00e7\u00f5es de contacto].
\nOs produtos n\u00e3o devem ser utilizados, devem estar na embalagem original e incluir todos os acess\u00f3rios e documenta\u00e7\u00e3o para que as devolu\u00e7\u00f5es sejam consideradas.<\/p>\n

Reembolsos<\/strong>
\nOs reembolsos, se aplic\u00e1veis, ser\u00e3o processados no prazo de 10 a 14 dias \u00fateis ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Exclus\u00f5es<\/strong>
\nO desgaste normal, a utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta ou os danos provocados por uma manuten\u00e7\u00e3o ou montagem inadequadas por parte do cliente n\u00e3o est\u00e3o cobertos por esta pol\u00edtica.<\/p>\n

Para quest\u00f5es ou assist\u00eancia, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente atrav\u00e9s do endere\u00e7o info@boasafra.pt<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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