Última atualização: 2025.02.10

1. Introdução

A presente Política de Privacidade explica como a Boa Safra Lda. (referida como “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, processa e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes do sítio Web, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE (Regulamento (UE) 2016/679) e com a legislação portuguesa em matéria de proteção de dados.

2. Responsável pelo tratamento de dados e informações de contacto

O Controlador de Dados responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Boa Safra Lda.
Rua 28 de janeiro, no 35
Parque do Candal – Fração S-19
4400-335 Vila Nova de Gaia, Portugal
IVA 509054374
Correio eletrónico: info@boasafra.pt

Se tiver dúvidas sobre a forma como processamos os seus dados, contacte-nos através do endereço info@boasafra.pt

3. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos e processamos os seguintes dados pessoais:

A. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

• Nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone
• Endereços de envio e de faturação
• Dados de pagamento (processados de forma segura por fornecedores terceiros)
• Credenciais de início de sessão da conta (para profissionais)
• Comunicação com o apoio ao cliente

B. Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP e identificadores de dispositivos
• Tipo de browser, sistema operativo e dados de navegação no sítio Web
• Cookies e tecnologias de rastreio (ver a nossa Política de Cookies)

C. Dados de terceiros

• Dados de fornecedores de serviços de pagamento
• Informações de redes sociais (se iniciar sessão utilizando uma conta social)

4. Base jurídica para o tratamento de dados pessoais

Processamos os dados pessoais ao abrigo das seguintes bases legais:

• Necessidade contratual: Para cumprir as encomendas de produtos e prestar serviços.
• Interesses legítimos: Apoio ao cliente, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
• Consentimento: Para marketing direto e cookies (o utilizador pode retirar o consentimento em qualquer altura).

5. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processamento e entrega de encomendas
• Apoio ao cliente e gestão de contas
• Personalização da experiência no sítio Web e marketing
• Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, regulamentos fiscais e contabilísticos)

6. Retenção de dados

Armazenamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para:

• Registos de encomendas e do serviço de apoio ao cliente: 5 anos (requisito legal)
• Comunicações de marketing: Até o utilizador retirar o consentimento
• Registos contabilísticos e fiscais: 10 anos (requisito legal)

7. Partilha de dados e transferências internacionais

Não vendemos os seus dados. No entanto, partilhamo-los com:

• Processadores de pagamentos
• Parceiros logísticos (empresas de transporte)
• Fornecedores de marketing e análise (Google, Meta, etc.)
• Se os dados forem transferidos para fora da UE/EEE, garantimos a conformidade através de Cláusulas Contratuais-tipo (CCP) ou de transferências para países com uma decisão de adequação da UE.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir dados inexactos
• Eliminar os seus dados (“Direito a ser esquecido”)
• Restringir ou opor-se ao processamento
• Retirar o consentimento para marketing em qualquer altura
• Pedir a portabilidade dos dados
• Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço info@boasafra.pt

Se considerar que estamos a processar os seus dados de forma ilegal, pode apresentar uma queixa junto de:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – https://www.cnpd.pt

9. Cookies e rastreio

Utilizamos cookies para a funcionalidade e o marketing do sítio Web. Consulte a nossa Política de Cookies para gerir as suas preferências.

10. Medidas de segurança

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

11. Actualizações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada de “Última atualização”.